ย้อนกลับไปในอดีตเมื่อหลายปีก่อน การตอบคำถามต่างๆ นั้นจำเป็นต้องอาศัยบุคคลที่มีความรู้ความสามารถเฉพาะด้าน แต่ในปัจจุบันด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI และการพัฒนาระบบ ChatBot ที่ฉลาดขึ้น ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ

ประเภท ChatBotคุณสมบัติข้อดีข้อเสีย
1. Rule-basedทำงานตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตอบคำถามได้ตรงประเด็น รวดเร็วจำกัดความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเอง
2. AI-poweredใช้ AI เรียนรู้จากข้อมูลจำนวนมากตอบคำถามได้อย่างแม่นยำและครอบคลุมต้องใช้ข้อมูลจำนวนมากในการฝึกฝน
3. Hybridผสมผสานทั้งกฎและ AIรวมข้อดีของทั้งสองระบบซับซ้อนในการพัฒนา

นอกจากนี้ ChatBot ยังสามารถตอบคำถามได้หลากหลายภาษา ทำให้สามารถใช้งานได้ในวงกว้าง ช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน รวมถึงให้บริการได้ตลอด 24 ชม.


การนำ ChatBot มาใช้งานจึงเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน โดยสามารถเลือกใช้ประเภทของ ChatBot ให้เหมาะสมกับความต้องการ เช่น บริการลูกค้า ช่องทางสอบถามข้อมูล หรือแม้แต่ระบบเพื่อนสนทนา เป็นต้น

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ChatBot AI ตอบคำถาม สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ บริษัท ฟิวชั่น โซลูชั่น จำกัด ผู้นำด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีดิจิทัลครบวงจร พร้อมมอบบริการและคำแนะนำที่ดีที่สุดให้กับองค์กรของคุณ นอกจากนั้นยังมีผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ อาทิ โปรแกรม SeedKM จัดการความรู้ Jarviz แอปบันทึกเวลาทำงาน OPTIMISTIC โปรแกรมบริหารงานบุคคลและค่าจ้าง Veracity ดิจิทัลซิกเนเจอร์ CloudAccount โปรแกรมบัญชีออนไลน์ ติดตั้งเดินสายแลนและอินเทอร์เน็ต รวมถึงสามารถสั่งซื้อ ลิขสิทธิ์ Microsoft ถูกกฎหมาย ได้ด้วย

และสามารถอ่านบทความเกี่ยวกับเทคโนโลยี ChatBot เพิ่มเติมได้ที่